יצירת קשר
צור קשר – INKY TATTOOS™
💬 הודעות ועדכונים
אנחנו ב־INKY TATTOOS™ עושים הכול כדי שהקעקועים שלך יגיעו בזמן ובמצב מושלם.
לפעמים ייתכנו עיכובים קלים בגלל עומס בדואר, אבל ברוב המקרים החבילה תגיע מוקדם מהצפוי.
זמן משלוח משוער בישראל:
📦 6–18 ימי עסקים (בממוצע 7–10).
💸 משלוחים תמיד בחינם – אין דמי משלוח, אין עמלות נסתרות.
❓ שאלות נפוצות (FAQ)
מתי ההזמנה שלי נשלחת?
הזמנות נארזות ונשלחות תוך 1–3 ימי עסקים ממועד הרכישה.
לאחר השילוח תקבל למייל שלך הודעה עם מספר מעקב.
איך אני עוקב אחרי ההזמנה שלי?
-
קישור למעקב נשלח אליך למייל אוטומטית ברגע שההזמנה יוצאת מהמחסן.
-
ניתן לבדוק סטטוס גם דרך “עקוב אחרי ההזמנה” באתר.
האם ניתן לבטל הזמנה?
כן — ניתן לבטל עד 12 שעות ממועד הרכישה.
לאחר מכן תהליך ההדפסה כבר מתחיל, וביטול לא יתאפשר.
ביטול מאושר יחויב בעמלת טיפול של 10% מסך ההזמנה.
פניות לביטול: support@inkytattoos.com
אפשר לשנות כתובת משלוח?
כן — כל עוד ההזמנה טרם נשלחה.
אם היא כבר יצאה למשלוח, האחריות על שינוי הכתובת עוברת לדואר ישראל או חברת השליחויות.
שלחו לנו מייל ונעזור ככל האפשר.
אני צריך/ה את זה דחוף
כרגע אנו מציעים משלוח רגיל בלבד, ללא אקספרס.
אם מדובר במתנה או באירוע – כדאי להזמין מראש כמה ימים מראש.
הקעקוע לא כהה מספיק / יצא בהיר
-
ודאו שהעור נקי ויבש לפני ההדבקה.
-
הפעילו לחץ יציב במשך 30–60 שניות.
-
תנו לקעקוע להתייצב 12–24 שעות – הוא מתכהה מעט עם הזמן.
אם עדיין לא יצא טוב – צלמו ושלחו לנו תמונה למייל, ואנחנו נפתור את זה יחד ❤️
הקעקוע מרגיש דביק
אין סיבה לדאגה — זה נורמלי בשעה הראשונה.
תנו לו להתייבש באוויר, ואם רוצים – אפשר לעבור בעדינות עם פודרה/טלק שקוף להפחתת התחושה.
לא קיבלתי את החבילה
במקרים נדירים, דואר ישראל עלול להתעכב.
אם עברו 18 ימי עסקים מההזמנה ולא התקבלה חבילה – צרו איתנו קשר, נבדוק עבורך ונמצא פתרון.
האם אתם עושים קעקועים בעיצוב אישי?
כן! ניתן להזמין קעקוע בעיצוב משלך דרך עמוד ה־Custom שלנו.
שימי לב: ברגע שההדפסה מתחילה (בדרך כלל תוך 24 שעות), ההזמנה נחשבת סופית ולא ניתנת לביטול.
אני לא מרוצה מההזמנה
אנחנו כאן כדי לוודא שתהיה מרוצה 💜
אם יש בעיה במוצר או בקעקועים עצמם – שלח לנו תמונה והסבר קצר ל־support@inkytattoos.com תוך 24 שעות מקבלת ההזמנה, ונמצא פתרון מהיר: החזר, החלפה או זיכוי.
📨 טופס יצירת קשר
שם מלא:
אימייל: *
מספר טלפון: (לא חובה)
מספר הזמנה: (מומלץ לציין)
הודעה:
בבקשה לדבר אלינו בכבוד – אנחנו באמת בני אדם שקוראים ועונים לכל הודעה ♥
נלך מעל ומעבר כדי לעזור, תמיד.
⚙️ תמצית מדיניות משלוחים והחזרים
-
משלוחים חינם בכל הארץ 🚚
-
זמן משלוח משוער: 6–18 ימי עסקים
-
ביטול הזמנה עד 12 שעות (עמלת טיפול 10%)
-
החזרה תוך 30 יום לפריטים לא פתוחים בלבד
-
אין החזר/ביטול להזמנות בעיצוב אישי
-
החלפה במקרה של מוצר פגום בלבד